單項選擇題

【2021考季】關于差異化戰(zhàn)略對應的績效管理策略的說法，錯誤的是（　?。?/p>

在績效評價中重視客戶意見

績效考核周期越短越好

鼓勵員工進行創(chuàng)新活動

選擇以行為為導向的績效評價方法

正確答案：

試題解析

差異化戰(zhàn)略指組織通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務滿足客戶的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢，這種戰(zhàn)略的核心是獨特的產(chǎn)品與服務，而不是標準化。因此，組織在績效管理中應當弱化員工工作的直接結(jié)果，鼓勵員工多進行創(chuàng)新的活動。在績效計劃、監(jiān)控和反饋面談中，管理者應當鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性思維。在績效考核中，組織也應選擇那些以行為為導向的評價方法，因為創(chuàng)新的成果通常是難以用量化的指標去衡量的；為了對員工的結(jié)果進行客觀的評價，評價的主體也應當多元化，因為在強調(diào)差異的組織中，不同的主體對員工的工作認識更可能存在差異；績效考核周期的選擇也不宜過短，因為革新的效果不一定能夠在短期內(nèi)見到成效。